Napisz do mnie

Dane firmy

Adres służy do korespondencji i spraw formalnych. Nie jest to punkt obsługi klienta — nie prowadzę przyjęć na miejscu.

Czas odpowiedzi

Na wiadomości odpowiadam w ciągu dwóch dni roboczych. Reklamacje rozpatruję w terminie 14 dni, zgodnie z regulaminem.

Piszę i odpowiadam osobiście — za AI Expert Lab nie stoi zespół obsługi.

W jakiej sprawie piszesz

• Problem z dostępem do zakupionego produktu — podaj adres e-mail użyty przy zakupie i nazwę produktu. Jeżeli produkt jest udostępniany przez platformę zewnętrzną, część spraw technicznych rozwiązuję razem z nią.
• Faktura — napisz, jakich danych potrzebujesz. Szczegóły opisuje regulamin.
• Odstąpienie od umowy — zwrot w 14 dni — masz 14 dni od zakupu na rezygnację, bez podawania powodu. Wystarczy zwykła wiadomość e-mail, bez formularza. Procedurę opisuje regulamin, § 8.
• Reklamacja — opisz problem i podaj adres e-mail użyty przy zakupie. Zasady znajdziesz w regulaminie, § 9.
• Szkolenie stacjonarne dla szkoły lub instytucji — formularz zapytania jest na stronie głównej.
• Dane osobowe — zasady opisuje polityka prywatności.

Zakup produktów

Opisy produktów i przyciski zakupu znajdziesz na stronie głównej. Przy każdym produkcie podana jest jego zawartość, cena oraz platforma, na której odbywa się sprzedaż i dostęp do materiałów.

Aplikację EduAgent oraz szkolenia stacjonarne dla szkół i instytucji obejmują odrębne zasady — nie stosuje się do nich regulaminu sprzedaży produktów cyfrowych.