Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

Obowiązuje od 11 sierpnia 2026 r. · Wersja 2.1

§ 1. Czego dotyczy regulamin

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem serwisu aiexpertlab.pl — w szczególności kursów online, ebooków oraz materiałów do pobrania.
2. Regulamin stosuje się do każdego produktu cyfrowego oferowanego w serwisie, niezależnie od jego tematu, ceny i platformy, na której jest udostępniany.
3. Regulamin nie dotyczy aplikacji EduAgent, dostępnej pod adresem eduagentai.pl — korzystanie z niej reguluje odrębny regulamin opublikowany w tym serwisie — ani szkoleń stacjonarnych prowadzonych dla szkół, urzędów i firm, które realizowane są na podstawie indywidualnej umowy lub zamówienia i rozliczane fakturą.

§ 2. Strony umowy

Sprzedawcą jest:

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Podane ceny są cenami końcowymi.

Kupującym jesteś Ty — osoba, która składa zamówienie na Produkt. Jeśli kupujesz jako konsument albo jako osoba prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, przysługują Ci uprawnienia opisane w § 8 i § 9.

§ 3. Definicje

• Produkt — treść cyfrowa przygotowana przez Sprzedawcę i oferowana w serwisie: kurs online, ebook, zestaw materiałów do pobrania lub inny materiał cyfrowy.
• Opis produktu — informacja o danym Produkcie prezentowana w serwisie i na stronie zakupu: jego zakres i zawartość, forma, cena, sposób dostarczenia, okres dostępu oraz wymagania techniczne. Opis produktu obowiązujący w chwili składania zamówienia stanowi część Umowy.
• Platforma — serwis, za pośrednictwem którego odbywa się sprzedaż Produktu, obsługa płatności lub udostępnienie materiałów. Sprzedawca może korzystać z różnych platform, a także udostępniać Produkt bezpośrednio, na przykład plikiem wysyłanym pocztą elektroniczną. Platformę właściwą dla danego Produktu wskazuje Opis produktu.
• Strona — serwis aiexpertlab.pl, w którym prezentowane są Produkty. Strona sama w sobie nie zawiera treści Produktów.
• Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawierana między Tobą a Sprzedawcą.

§ 4. Przedmiot umowy

1. Przedmiotem Umowy jest dostarczenie Produktu wybranego przez Ciebie przy składaniu zamówienia.
2. Zakres i zawartość Produktu, jego forma, cena, sposób dostarczenia, okres dostępu oraz wymagania techniczne wynikają z Opisu produktu obowiązującego w chwili składania zamówienia. Regulamin nie powtarza tych informacji, ponieważ różnią się one między Produktami.
3. Sprzedawca nie zobowiązuje się do świadczeń, których nie wskazano w Opisie produktu. Produkty przeznaczone są do samodzielnej nauki i samodzielnego korzystania, chyba że Opis produktu stanowi inaczej.
4. Zmiana oferty, w tym zmiana zakresu lub ceny Produktu, nie wpływa na Umowy zawarte wcześniej. Wiąże Opis produktu z chwili zakupu.

§ 5. Zawarcie umowy i płatność

1. Zamówienie składasz na stronie zakupu wskazanej przy danym Produkcie — na Platformie zewnętrznej albo bezpośrednio u Sprzedawcy, zgodnie z Opisem produktu.
2. Przed złożeniem zamówienia zapoznajesz się z Opisem produktu oraz z niniejszym regulaminem.
3. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
4. Płatności obsługuje operator płatności wskazany na stronie zakupu. Sprzedawca nie przetwarza i nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej.
5. Dokument sprzedaży wystawia Sprzedawca albo — jeżeli tak wynika z zasad danej Platformy — jej operator. Informację o wystawcy znajdziesz w potwierdzeniu zakupu. Jeśli potrzebujesz dokumentu na dane firmy, podaj je przy składaniu zamówienia.

§ 6. Cena

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.
2. Wiążąca jest cena widoczna na stronie zakupu w chwili składania zamówienia.
3. Sprzedawca może prowadzić promocje i zmieniać ceny Produktów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

§ 7. Dostarczenie produktu i dostęp

1. Produkt dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w sposób wskazany w Opisie produktu — przez udostępnienie na Platformie, przesłanie pliku albo przekazanie linku do pobrania.
2. Okres dostępu do Produktu określa Opis produktu. Jeżeli nie wskazano inaczej, dostęp nie jest ograniczony w czasie, z zastrzeżeniem ust. 5.
3. Do korzystania z Produktu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki, a w przypadku Produktów udostępnianych na Platformie — także konta na tej Platformie. Dodatkowe wymagania techniczne, jeśli występują, wskazuje Opis produktu.
4. Produkty są objęte prawem autorskim. Możesz z nich korzystać na własny użytek oraz w swojej pracy zawodowej lub dydaktycznej. Nie możesz ich udostępniać publicznie, odsprzedawać, rozpowszechniać ani przekazywać dostępu do konta innym osobom.
5. Jeżeli Sprzedawca zakończy współpracę z daną Platformą albo Platforma zakończy działalność, Sprzedawca udostępni Ci Produkt w innej formie, bez dodatkowych opłat i bez uszczerbku dla zakresu wynikającego z Opisu produktu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy — 14 dni

Jeżeli kupujesz jako konsument albo jako osoba prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, masz prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Jak odstąpić od umowy

1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres kontakt@aiexpertlab.pl. Wystarczy zwykła wiadomość — nie musisz uzasadniać decyzji.
2. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie oraz nazwę Produktu, żeby możliwe było odnalezienie zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia na Twój adres e-mail.
5. Zwrot całej otrzymanej płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu. Jeżeli zwrot tą samą metodą nie jest możliwy z przyczyn technicznych, Sprzedawca uzgodni z Tobą inny sposób — również bez żadnych kosztów po Twojej stronie.
6. Z chwilą dokonania zwrotu środków tracisz dostęp do Produktu. Dostęp na Platformie zostaje zamknięty, a Ty zobowiązujesz się zaprzestać korzystania z materiałów i usunąć pobrane kopie.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację zgłaszasz e-mailem na adres kontakt@aiexpertlab.pl. Opisz, na czym polega problem, podaj nazwę Produktu i adres e-mail użyty przy zakupie.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Cię o wyniku na podany adres e-mail.
4. Jeśli treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach wskazanych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
5. Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej. Informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Damian Korecki, prowadzący działalność pod firmą Damian Korecki AI Expert Lab. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów lub sposobu dostarczania Produktów. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.
3. Zakup dokonany za pośrednictwem Platformy zewnętrznej podlega dodatkowo regulaminowi tej Platformy, dostępnemu w jej serwisie. Postanowienia regulaminu Platformy nie ograniczają uprawnień przyznanych Ci w § 8 i § 9.
4. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz jest dobrowolny — możesz go wypełnić i odesłać, ale wystarczy też zwykła wiadomość e-mail o tej samej treści.